Jak společnost Dittrich Eiltransporte ušetřila 70 % času potřebného k zadávání objednávek přepravy díky TIMOCOM
Výzva společnosti Dittrich Eiltransporte: Časově náročné a ruční přidělování přepravních zakázek
Logistická společnost Dittrich Eiltransporte se při svém každodenním provozu často potýkala s problémy, které snižovaly efektivitu. Pomalé vyhledávání a zadávání objednávek nejenže stálo čas, ale také pravidelně vedlo ke zpožděním. Dokonce i telefonování jako doplnění e-mailů bylo součástí každodenního obchodního života. Komunikace málokdy probíhala hladce, ztrácel se čas a neustále hrozilo, že se přehlédnou důležité detaily. Kromě toho bylo ruční vyhledávání potvrzení o pojištění a podobných dokumentů další překážkou, která často způsobovala výpadky dodavatelských řetězců. Kromě frustrace a neefektivity vlastních procesů to mělo vliv i na spokojenost zákazníků.
Výzvy
- Pomalé vyhledávání a zadávání zakázek
- Ruční následné volání po e-mailech
- Ruční vyhledávání právních dokumentů
Výsledky
- Až 70 % úspory času při zadávání objednávek
- Více než 1 000 přepravních objednávek zadaných přes TIMOCOM za 10 let
- Rozšíření obchodního segmentu
Řešení od TIMOCOM: Digitální zadávání objednávek v Marketplace
Za posledních deset let společnost Dittrich digitálně vyřídila více než 1 000 přepravních objednávek pomocí TIMOCOM - bez faxu, bez telefonu, zcela bez papíru. Ve všedním dni používá firma Dittrich TIMOCOM Marketplace pro zadávání přeprav dopravcům. Navíc firma sází na softwarové řešení Lavid. Přes tento systém jsou evidovány přepravní objednávky vlastních zákazníků a po zadání se zapíše jen dopravce. Před používáním digitální správy objednávek od TIMOCOM byla objednávka přepravy zaslána přes Lavid externím dopravcům. Díky burze nákladů a správě objednávek integrované v systému je ale zasílání přepravních objednávek rychlejší.
„Objednávku vyřídíme vyplněním jednoho jediného okna. Jinak je všechno hned online. Máme zase více času na to, abychom se věnovali individuálním řešením pro naše zákazníky“, říká Stiller.
O Dittrich Eiltransporte GmbH
Thomas Dittrich založil firmu ve Fürth v roce 1994 se čtyřmi vozy. Dnes je portfolio jeho zákazníků mezinárodní, firma je v dobré kondici, a to díky partnerům po celém světě a díky 230 vozům. 25 stálých zaměstnanců a 65 subdodavatelů je zárukou toho, že se zboží bezpečně a co nejrychleji dostane na místo - nehledě na to, jestli je pro zboží potřeba zajistit dozor formou on-board-courier nebo jestli je nutno expresní zboží dovést jen na krátkou vzdálenost. Na individuální a spolehlivé služby společnosti Dittrich Eiltransporte spoléhá více než 200 renomovaných firem z různých odvětví. Společnost se vyznačuje dlouholetými zkušenostmi v oblasti logistiky se speciální přepravou, vysoce kvalifikovanými zaměstnanci a moderním vozovým parkem.
Jste již TIMOCOM zákazníkem?
Pokud je pro vás TIMOCOM důležitým pomocníkem při řešení každodenních logistických výzev, dejte o tom vědět, zviditelněte vaši firmu a získejte nové zákazníky!
Ještě naším zákazníkem nejste?
Přesvědčte se sami a vyzkoušejte si TIMOCOM Marketplace zdarma a nezávazně nebo nás kontaktujte na níže uvedeném telefonním čísle a e-mailu.
